Quy trình xử lý Booking

TravelMaster cung cấp các tính năng đối với Module Booking/Order như sau:

- Mỗi khách hàng sử dụng dịch vụ có thể đặt nhiều dịch vụ trong một Order

- Các dịch vụ có thể là: Tour, Phòng khách sạn, Hướng dẫn viên, Nhà hàng,...

- Đối với mỗi Booking, quản trị viên cần điền một số thông tin như sau:

    + Ngày đặt dịch vụ

    + Tỉ giá ngoại tệ USD-VNĐ

    + Email khách hàng

    + Tên khách hàng

    + Số điện thoại

    + Địa chỉ

    + Quốc tịch

    + Điểm đón/tiễn khách

    + Đại lý gửi khách (nếu có): Áp dụng đối với các booking Tour được gửi từ các đại lý khách nhau về công ty.

Booking Tour

- Để tạo mới một Tour trong Booking, di chuyển chuột vào nút Travel Service/Dịch vụ, chọn Tour du lịch

- Chọn loại tour cần đặt: Deluxe Group, Standard Group hoặc Private Group

- Chọn Tour sẽ đặt trong hệ thống dữ liệu Tour sản phẩm của công ty đã xây dựng và có chiết tính

- Sau khi chọn tour, hệ thống sẽ tự động lấy ra giá Nett đối với những tiêu chí liên quan như số người, Hạng tour, Group Pax, Loại xe...

- Chọn ngày sẽ khởi hành đối với tour hiện tại

- Nhập Danh sách đoàn nếu có của Tour đang đi(Thông tin chi tiết về từng người trong đoàn đi tour) - Các ghi chú liên quan đến tour

- Sau khi chọn Tour, trong trường hợp khách không cần sử dụng một số dịch vụ, nhấn nút Chiết tính để loại bỏ theo yêu cầu của khách hàng đối với các dịch vụ trong tour.

Trong trường hợp khách cần bổ sung dịch vụ không đi kèm trong tour, sử dụng chức năng thêm Addon Service cho tour đã được xây dựng sẵn hoặc lấy ra từ cơ sở dữ liệu dịch vụ của công ty.

Mỗi Booking sau khi hoàn tất có các menu chức năng:

    + Danh sách dịch vụ

    + Thông tin liên hệ

    + Thực thu

    + Công việc

    + Lịch hẹn

    + Ghi chú

Chuyển thực hiện: Là chức năng cho phép Sale sau khi đã hoàn tất booking, chuyển trạng thái Booking từ Mới sang Thực hiện để đưa Booking Tour hoặc dịch vụ liên quan vào Hệ thống điều hành Tour, Dịch vụ. Các Tour có cùng đặc tính như: Ngày khởi hành, Mã Tour Sản phẩm,..., nếu là Tour Group sẽ được gộp chung đoàn và điều hành thông qua hệ thống Điều hành Tour, các Tour Private sẽ tách riêng tour và có điều hành dịch vụ riêng.

Chuyển Booking mới: Chức năng cho phép hủy Booking hiện tại và chuyển toàn bộ dữ liệu sang một booking mới.

Thay đổi dịch vụ: Chức năng cho phép Sale thay đổi dịch vụ của Booking theo yêu cầu của khách hàng khi booking đã hoàn tất hoặc chuyển thực hiện để điều hành. + Hủy booking: Cho phép hủy toàn bộ hoặc một phần dịch vụ trong booking.

Thêm khoản thu: Chức năng cho phép thêm khoản thu cho Booking đối với các dịch vụ hiện tại đang có.

Bản in: Cho phép in dữ liệu booking ra phiếu để xuất cho khách hàng hoặc lưu trữ nội bộ.

P.D - TravelMaster Tech Dev