Câu hỏi thường gặp

TravelMaster là phần mềm quản trị, điều hành doanh nghiệp du lịch, được tích hợp các phân hệ nghiệp vụ trong ngành du lịch đặc thù. Với các nghiệp vụ được tích hợp đầy đủ trong phần mềm sẽ trợ giúp tích cực trong quản trị doanh nghiệp du lịch một cách hoàn hảo trong quản lý hoạt động của doanh nghiệp.

Ngoài ra, TravelMaster còn cung cấp công cụ quản trị nhiều phần liên quan đến Công việc, Sổ tour, Sổ dịch vụ, Báo cáo công nợ, Quản trị điều hành tour trong các nghiệp vụ xây dựng sản phẩm, thực hiện tour, thực hiện dịch vụ, booking Online, booking offline, điều hành doanh nghiệp du lịch từ xa, quản lý nhà cung cấp cho mỗi dịch vụ cung cấp trong tour du lịch...v..v

Người dùng chỉ cần sử dụng một tài khoản duy nhất để truy cập và sử dụng toàn bộ các phần mềm trên, giúp nâng cao hiệu quả công việc, tối ưu và giảm thiểu chi phí cho doanh nghiệp.

TravelMaster phù hợp triển khai cho tất cả các doanh nghiệp du lịch có quy mô từ nhỏ đến lớn thuộc ngành du lịch bao gồm: Công ty du lịch - lữ hành, công ty cung cấp vận chuyển liên quan du lịch và các dịch vụ khác phục vụ trong ngành du lịch...

Đối với phần mềm TravelMaster, việc cài đặt và đưa vào hoạt động thường chỉ cần 30 phút. Nhà quản lý phần mềm của doanh nghiệp cần trang bị đầy đủ kiến thức nền tảng về khái niệm đặc thù của nghiệp vụ du lịch, các tính năng của phần mềm TravelMaster. Do vậy thực tế để có thể sử dụng hiệu quả và đáp ứng được nhu cầu quản lý cũng như điều hành của doanh nghiệp thì sẽ mất thời gian nhiều hơn.

Để đảm bảo cung cấp đủ cho các tính năng phức tạp của phần mềm. VietISO vận hành hệ thống hoàn toàn dựa trên công nghệ điện toán đám mây. Các chính sách bảo mật dữ liệu của chúng tôi sẽ đảm bảo quyền lợi của bạn trong quá trình sử dụng và vận hành hệ thống để quản lí doanh nghiệp của bạn.

Với Excel sẽ có nhược điểm: Khó kiểm soát dữ liệu, Dữ liệu bị trùng lặp hoặc thất lạc, Bỏ sót khoản thu không có trong hệ thống cảnh báo, Thông tin rời rạc không có tính liên kết và tổng hợp kịp thời.

Còn đối với TravelMaster, bạn không bị hạn chế việc quản lý điều hành dựa trên các phân hệ của phần mềm. Mỗi phân hệ là một nghiệp vụ trợ giúp bạn lưu trữ dữ liệu của mình một cách có hệ thống và hiệu quả trong nhiều năm làm kinh doanh mà không bị thất lạc hoặc bị thay đổi nhân sự trong quá trình kinh doanh, thống kê và tổng hợp làm báo cáo gửi quản lý rất nhanh chóng, kịp thời và chính xác.

Dung lượng tùy thuộc theo từng gói hosting của doanh nghiệp. Trong trường hợp full dữ liệu, doanh nghiệp có thể mua thêm dung lượng hoặc nâng cấp lên gói cao hơn.

Việc áp dụng phần mềm vào quản lý doanh nghiệp của bạn, đòi hỏi bạn phải có thời gian và kiến thức nhất định trong ứng dụng công nghệ phần mềm vào thực tế của chính doanh nghiệp mình. Vì những lý do này chúng tôi đã hoàn thành bộ hướng dẫn sử dụng để nhằm giảm bớt khó khăn trong việc triển khai áp dụng phần mềm TravelMaster vào thực tế doanh nghiệp.

VietISO luôn cam kết tích hợp các tính năng tối ưu và hoàn toàn miễn phí trong mọi thời gian sử dụng phần mềm TravelMaster.

Hiện tại 100% các doanh nghiệp đang sử dụng và ứng dụng phần mềm điều hành quản lý TravelMasterđều đang chạy trên nền tảng điện toán đám mây.

Với khả năng lưu trữ của Cloud TravelMaster, cập nhật liên tục sẽ đảm bảo cho khách hàng online 100% đạt hiệu suất quản lý tối đa với doanh nghiệp của mình. Phí sử dụng dịch vụ sẽ được tính theo gói lưu trữ hàng năm của phần mềm. Chu kỳ thanh toán tối thiểu là 6 tháng đối với các gói dịch vụ này.

Data center của VietISO được đặt tại trung tâm dữ liệu của Viettel VDC đạt chuẩn 3-Tier (có cả 1 hệ thống phòng chống hỏa hoạn, điện 24/24, hệ thống các server dự phòng).

VietISO đã đầu tư lớn cho hệ thống máy chủ của hãng IBM và Dell đảm bảo yêu cầu về tốc độ xử lý nhanh, mạnh và tuyệt đối an toàn.

Đây là tính năng bảo vệ 2 lớp của phần mềm khi thực hiện đăng nhập sai thông tin user hoặc password quá 3 lần. Hãy chờ vài phút để hệ thống tự động banned lại và tiếp tục đăng nhập phần mềm.

Khi hết thời gian dùng thử phần mềm (7 ngày), hệ thống sẽ tự động khóa user. Anh/chị có thể liên hệ với Sales đang làm việc với mình để được hỗ trợ.

Giá biến đổi là một thuật ngữ thường dùng trong cách tính các nhóm tour với dịch vụ được tính tỷ lệ thuận theo số lượng khách du lịch sử dụng dịch vụ đó.

Giá cố định là giá không biến đổi cho dù số lượng dịch vụ cung cấp trên một số khách hàng nào đó không đổi. Với mỗi dịch vụ có đặc thù riêng, có thể áp dụng cho giá biến đổi hay giá cố định tùy thuộc vào cách tính của điều hành.

Thực hiện theo quy trình sau: Hệ thống -> Cấu hình chung -> Cấu hình Email.

Hiện tại, hệ thống đang lấy tỷ giá tự động theo Vietcombank, nếu doanh nghiệp có nhu cầu điều chỉnh linh hoạt tỷ giá vui lòng liên hệ VietISO để được hỗ trợ.

Hiện tại, Phần mềm đang cấu trúc 4 ngôn ngữ chính là Tiếng Việt, Anh, Pháp và Trung.