Chuyển đổi số doanh nghiệp lữ hành: Tại sao TravelMaster là lựa chọn hàng đầu?

Nền tảng vận hành all in one

Với khả năng đáp ứng chuyên sâu các nghiệp vụ du trong lĩnh vực du lịch, TravelMaster là phần mềm quản trị và điều hành doanh nghiệp du lịch lữ hành all-in-one, tích hợp đầy đủ các chức năng và cung cấp quy trình chuẩn hóa cho 5 nhóm phòng ban chủ chốt: Sản phẩm - dịch vụ, Kinh doanh - Marketing, Điều hành, Kế toán và Quản lý.

Tất cả dữ liệu, quy trình đều được quản lý tập trung và có liên kết chặt chẽ với nhau, giúp cắt giảm sự phân tán thông tin, đảm bảo quy trình làm việc diễn ra liền mạch. Các bộ phận trong doanh nghiệp đều có thể tận dụng dữ liệu đầu mối để xử lý công việc của mình một cách hiệu quả. Từ đó, tăng cường hiệu suất làm việc, giảm thiểu rủi ro phát sinh từ việc sử dụng nhiều hệ thống không liên kết.

>>> Xem thêm: Chinh phục 1000+ Doanh nghiệp Lữ hành, TravelMaster giải quyết bài toán quản trị như thế nào?

Số hóa dữ liệu

TravelMaster cho phép doanh nghiệp số hóa dữ liệu nhà cung cấp, sản phẩm du lịch, khách hàng, đại lý,... một cách hiệu quả. Tất cả những dữ liệu này sẽ được lưu trữ thông minh trên nền tảng, giúp doanh nghiệp không phải lo lắng về việc tìm kiếm hay thất thoát dữ liệu.

Việc số hóa giúp doanh nghiệp tận dụng và khai thác giá trị dữ liệu một cách tối đa. Điển hình như Sale có thể dựa vào dữ liệu giá sản phẩm dịch vụ từ nhà cung cấp để tạo báo giá chính xác và nhanh chóng cho khách hàng. Sale tạo Booking và chuyển tới bộ phận Điều hành, điều hành viên có thể cập nhật tức thời thông tin chi tiết về tour như hành trình tour, danh sách đoàn, danh sách dịch vụ,... để sẵn sàng cho hoạt động điều hành. Hay khi tour được quyết toán, bộ phận kế toán cũng dễ dàng theo dõi được công nợ khách hàng, công nợ nhà cung cấp và hệ thống báo cáo thu chi chi tiết.

Đặc biệt, dựa trên việc phân tích dữ liệu và các báo cáo, doanh nghiệp có thể đưa ra các quyết định chính xác và chiến lược hợp lý. Từ đó tối ưu hóa các quy trình làm việc, cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

Tự động hóa quy trình

TravelMaster tự động hóa các nhiệm vụ như nhập liệu, kiểm tra tính hợp lệ và tạo báo cáo giúp giảm thiểu sai sót trong quá trình vận hành.

Khi dữ liệu được nhập vào hệ thống, TravelMaster sẽ tự động kiểm tra tính chính xác và tính hợp lệ của thông tin, giúp phát hiện sớm các dữ liệu trùng lặp hoặc thông tin không chính xác. Quá trình này giúp duy trì tính chính xác của dữ liệu và tiết kiệm đáng kể thời gian cho nhân viên, tạo điều kiện thuận lợi cho việc ra quyết định và quản lý hiệu quả hơn.

Đồng thời, quy trình chiết tính tour, làm báo giá, tạo Booking, đặt dịch vụ, điều hành tour,... đều được tự động hóa. Điều này giúp mọi hoạt động đều chuẩn xác, nâng cao hiệu quả công việc.

Ví dụ, khi thực hiện chiết tính cho một tour, nhân viên chỉ cần chọn nhà cung cấp dịch vụ, loại dịch vụ sử dụng trong tour, hệ thống sẽ tự động tính toán chi phí cho tour, làm giảm thiểu sai sót có thể xảy ra trong quá trình tính toán thủ công.

Hay khi tiến hành điều hành dịch vụ trên TravelMaster, doanh nghiệp có thể gửi mail đặt dịch vụ nhà cung cấp, thay đổi trạng thái dịch vụ theo phản hồi của nhà cung cấp một cách tự động. Hoạt động điều hành xe và điều hành hướng dẫn viên cũng dễ dàng hơn với chức năng check thông tin, vị trí và tình trạng của các phương tiện vận chuyển cũng như thông tin chi tiết về hướng dẫn viên.

Hệ thống báo cáo trực quan, real-time

Phần mềm quản trị doanh nghiệp du lịch TravelMaster cung cấp hệ thống dữ liệu báo cáo trực quan, đa chiều, giúp nhân viên và nhà quản lý có thể theo dõi, kiểm soát hoạt động của doanh nghiệp một cách hiệu quả. Cụ thể:

• Đối với bộ phận Sản phẩm - Dịch vụ: TravelMaster cung cấp một cái nhìn tổng quan về nhà cung cấp, tổng số tour hiện có và các tour đang mở bán giúp nhân viên theo dõi và quản lý một cách dễ dàng.

• Đối với bộ phận kinh doanh: Nhân viên kinh doanh có thể nắm bắt nhanh doanh thu, doanh số bán hàng, số lượng báo giá, booking mới và lượng khách hàng mới. Bên cạnh đó, hệ thống cũng giúp theo dõi tỷ lệ chuyển đổi khách hàng và lịch follow-up khách hàng, giúp nhân viên có kế hoạch tiếp cận và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả hơn.

• Đối với bộ phận Điều hành: TravelMaster cung cấp cái nhìn tổng quan về hoạt động điều hành, bao gồm dữ liệu về các tour điều hành mới, tình trạng đặt dịch vụ, các tour đã diễn ra, tour đã kết thúc và tour chưa quyết toán. Thêm vào đó, các khoản dự chi và thực chi cũng được theo dõi sát sao, giúp đảm bảo rằng mọi khâu trong quá trình điều hành đều được thực hiện một cách suôn sẻ.

• Đối với bộ phận Kế toán: Trên TravelMaster, toàn bộ dữ liệu như các khoản thu chi, quỹ tiền mặt, tình trạng công nợ,... đều được báo cáo chi tiết giúp Kế toán viên theo dõi dòng tiền và tình hình tài chính của doanh nghiệp một cách chuẩn xác.

• Đối với Nhà quản lý: Nhà quản lý có thể dễ dàng nắm bắt tổng quan tình hình doanh nghiệp, nhanh chóng phát hiện các “điểm nóng” kịp thời. Từ đó điều chỉnh chiến lược kinh doanh nhằm tối ưu hóa hiệu suất hoạt động, cải thiện chất lượng dịch vụ và gia tăng doanh thu.

>>> Xem thêm: 20+ Số liệu Báo cáo Realtime trên Dashboard TravelMaster

Giảm thiểu sai sót trong quá trình vận hành

Thông qua việc tối ưu hóa và chuẩn hóa quy trình làm việc, TravelMaster giúp doanh nghiệp loại bỏ các khâu rườm rà, giảm thiểu thao tác thủ công do con người thực hiện. Từ đó đảm bảo mọi bộ phận trong doanh nghiệp đều hoạt động một cách nhịp nhàng. Toàn bộ quá trình kinh doanh, tiếp thị và điều hành đều diễn ra chính xác và hiệu quả.

Mặt khác, việc chuẩn hóa quy trình làm việc cũng góp phần làm tăng tính chuyên nghiệp, đảm bảo rằng dịch vụ được cung cấp một cách đồng bộ và chất lượng tới khách hàng. Nhờ vào điều này, doanh nghiệp có thể nâng cao sự hài lòng của khách hàng, củng cố lợi thế cạnh tranh và phát triển bền vững trong thị trường đầy biến động.

Nâng cao hiệu suất công việc

So với việc quản lý và vận hành theo phương pháp thủ công, mất nhiều thời gian và dễ dẫn đến sai sót. Việc sử dụng Phần mềm du lịch TravelMaster sẽ giúp quy trình làm việc trở nên đơn giản và tối ưu hơn rất nhiều. Các tác vụ lặp đi lặp lại hằng ngày như nhập liệu hay kiểm tra thông tin sẽ được tự động hóa, đảm bảo tính chuẩn xác và nâng cao hiệu quả công việc.

Hơn nữa, khi các quy trình tiếp thị, bán hàng, chăm sóc khách hàng được thiết lập chuẩn chỉnh, doanh nghiệp có thể đáp ứng nhanh chóng nhu cầu và tối ưu trải nghiệm khách hàng. Từ đó gia tăng lượng khách hàng trung thành, tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Với quy trình tinh gọn, khả năng tái cấu trúc, chuẩn hóa quy trình làm việc, TravelMaster là giải pháp lý tưởng giúp doanh nghiệp du lịch tiến tới chuyển đổi số, quản trị thông minh và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Bạn đang tìm kiếm giải pháp chuyển đổi số cho doanh nghiệp lữ hành? Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ sớm nhất!

>>> Xem thêm: Nghiệp vụ Kế toán Lữ hành được xử lý như thế nào trong TravelMaster?