VietISO đồng hành cùng Học viện Phụ nữ Việt Nam đào tạo ứng dụng công nghệ du lịch

Đây là chương trình nằm trong khuôn khổ dự án “Tourism Technology Education – Hỗ trợ cải thiện mức độ ứng dụng công nghệ trong phát triển Du lịch Việt Nam” được VietISO khởi xướng từ năm 2021. Mục tiêu chính của dự án là nâng cao chất lượng đào tạo, nâng cao kiến thức và kỹ năng số cho sinh viên du lịch - thế hệ nhân lực mới của Ngành Du lịch Việt Nam.

Nội dung đào tạo tập trung vào việc củng cố các kiến thức chuyên ngành dưới cả 2 góc độ là lý thuyết và thực tiễn, từ nghiệp vụ thiết kế chương trình tour, chiết tính giá tour, xây dựng báo giá tour cho tới điều hành tour, kiểm soát chất lượng dịch vụ của tour,... Những tình huống đặc biệt trong vận hành thực tế của doanh nghiệp cũng được chia sẻ cởi mở và sôi nổi.

Đặc biệt, sinh viên còn được tiếp cận và hiểu rõ về tầm quan trọng của công nghệ trong Ngành Du lịch nói chung và doanh nghiệp lữ hành nói riêng. Ứng dụng giải pháp công nghệ - Phần mềm du lịch TravelMaster để xử lý các công việc, nghiệp vụ chuyên môn của các bộ phận phòng ban trong doanh nghiệp lữ hành. Từ đó, cung cấp một bức tranh toàn cảnh về tương lai của công việc trong doanh nghiệp du lịch, giúp sinh viên dễ dàng soi chiếu vào bản thân, đưa ra định hướng nghề nghiệp phù hợp với khả năng, sở thích của mình.

Là phần mềm quản trị và điều hành doanh nghiệp du lịch toàn diện, TravelMaster cung cấp một giải pháp tổng thể dành cho các doanh nghiệp du lịch muốn nâng cấp hoạt động quản trị, kinh doanh từ truyền thống tiến tới tự động hóa, hình thành một quy trình vận hành tinh gọn, thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh trong kỷ nguyên số. 

Phần mềm TravelMaster giúp doanh nghiệp du lịch:

• Số hóa dữ liệu doanh nghiệp du lịch
• Tổ chức và quản lý hệ thống dữ liệu Nhà cung cấp: quản lý liên hệ, danh sách dịch vụ, bảng giá, lịch sử Booking, hợp đồng, quản lý trả trước,...
• Xây dựng thiết kế chương trình Tour chuyên nghiệp, chiết tính giá Tour tự động, quản lý danh sách dịch vụ lẻ,...
• Xây dựng báo giá Tour chỉ trong nháy mắt với Tour Module, dễ dàng điều chỉnh lịch trình Tour, giá dịch vụ của Tour.
• Mở bán Tour S.I.C, Tour Outbound và quản lý số chỗ thông minh.
• Tạo Booking nhanh chóng với lịch trình tour, bảng giá dịch vụ chi tiết và chuẩn xác.
• Quản lý hệ thống Booking, dịch vụ lẻ của Booking, upsell linh hoạt.
• Quản lý hệ thống phiếu thu, phiếu chi, quản lý chi phí ước tính của Booking.
• Điều hành dịch vụ Tour, đặt dịch vụ với Nhà cung cấp tự động, quản lý tình trạng đặt dịch vụ dễ dàng.
• Điều hành xe, xếp xe, điều hành Hướng dẫn viên (HDV), xếp HDV, xuất phiếu điều động HDV, duyệt tạm ứng HDV và Lái xe thuận tiện.
• Quản lý danh sách đoàn, quản lý hệ thống đánh giá chất lượng dịch vụ của khách đi tour.
• Lập dự toán Tour tự động, dễ dàng theo dõi tổng thu, tổng chi, thực tính lãi và thuế,...
• Quyết toán Tour; Quản lý hệ thống doanh thu, chi phí, lợi nhuận, quản lý hệ thống công nợ khách hàng,...
• Theo dõi dòng tiền và tình hình tài chính của doanh nghiệp nhanh chóng, chuẩn xác theo thời gian thực.
• Quản lý dữ liệu khách hàng và dữ liệu bán hàng theo mô hình phễu từ các hoạt động bán hàng đa kênh (Omnichannel).
• Quản lý thông tin liên hệ chi tiết của từng Khách hàng; Thiết lập hệ thống follow-ups chăm sóc khách hàng; Thiết lập chiến dịch email marketing tự động,... giúp gia tăng vòng đời khách hàng.
• …cùng rất nhiều tính năng hữu ích khác.

Được nghiên cứu và phát triển từ năm 2014, Phần mềm TravelMaster đã đồng hành cùng hơn 500+ tổ chức, doanh nghiệp du lịch Việt Nam trong hành trình tăng trưởng số, chuyển đổi số. 

Sự gia tăng nhanh chóng của các doanh nghiệp trong việc ứng dụng phần mềm du lịch đã đặt ra những yêu cầu tất yếu với năng lực của đội ngũ nhân sự mới. Đó không chỉ còn là kỹ năng sử dụng máy tính hay tin học văn phòng cơ bản như Word, Excel,... mà đó còn là năng lực sử dụng các ứng dụng, phần mềm du lịch chuyên dụng - như TravelMaster để có thể hội nhập nhanh và xử lý các yêu cầu công việc thuộc chuyên môn nghiệp vụ. 

Ông Nguyễn Quyết Tâm - Giảng viên của chương trình, Chuyên gia Chuyển đổi số du lịch, Giám đốc Công ty CP VietISO chia sẻ: “Công nghệ hay giải pháp phần mềm du lịch như TravelMaster là một phần quan trọng và không thể thiếu của tương lai du lịch Việt Nam. Để có thể phát triển một thế hệ nhân lực du lịch số năng động, trình độ và chuyên môn cao cần có sự phối kết hợp chặt chẽ giữa 3 nhà: Nhà nước - Nhà trường - Nhà tuyển dụng. 

Là một trong những doanh nghiệp tiên phong cung cấp hệ sinh thái giải pháp công nghệ dành cho Ngành Du lịch, VietISO luôn sẵn sàng đồng hành cùng Bộ, Ban, Ngành, Nhà trường và các cơ sở đào tạo nâng cao chất lượng, nâng cao năng lực số cho sinh viên du lịch. Đây cũng là một trong những nhiệm vụ, chiến lược quan trọng của VietISO tới năm 2030.”

Cũng tại chương trình, Tiến sĩ Phạm Thị Hạnh - Giảng viên Bộ môn Du lịch Trường Học viện Phụ nữ Việt Nam nhấn mạnh việc nâng cao chất lượng đào tạo, nâng cao kiến thức, kĩ năng công nghệ cho sinh viên là một trong những định hướng, chiến lược đào tạo quan trọng của Học viện Phụ nữ Việt Nam. Hy vọng sự hợp tác giữa nhà trường với VietISO sẽ giúp cho các bạn sinh viên có thêm cơ hội học tập, trải nghiệm, làm quen với các ứng dụng công nghệ và phần mềm trong quản trị doanh nghiệp du lịch.

Mặc dù thời lượng còn hạn chế tuy nhiên chương trình đào tạo “Ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động điều hành du lịch” đã giúp sinh viên cập nhật được nhiều kiến thức thực tiễn giá trị. Đây là hành trang quý giá để sinh viên có thể vững vàng hơn khi bước vào thị trường lao động.